Politique de confidentialité

Responsable du traitement

VELYENA, joignable à velyena.contact@gmail.com.

Données collectées

Nous collectons les données que vous nous communiquez lors d'une commande ou d'une inscription : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, historique de commandes. Les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas conservées par nos soins.

Finalités

Vos données sont utilisées pour : traiter et livrer vos commandes, assurer le service client, vous envoyer (avec votre consentement) nos communications marketing, respecter nos obligations légales et comptables.

Base légale

Exécution du contrat (commandes), consentement (newsletter), obligation légale (comptabilité).

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées le temps nécessaire aux obligations légales (généralement 3 à 10 ans selon la nature). Les données marketing sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement.

Partage des données

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires (hébergeur Shopify, transporteur, prestataire de paiement) uniquement pour l'exécution du service. Nous ne vendons jamais vos données.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Pour les exercer : velyena.contact@gmail.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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